Tendencias del marketing social en 2019

Es importante estar al tanto de las tendencias del marketing social en 2019, pero una de las cosas que siempre recomiendo es no olvidar los básicos de marketing social que tienes que tener para que tu asociación. Siempre recomiendo revisar los básicos de marketing digital en ONGS y una vez que los básicos se esten aplicando en tu asociación, podrás empezar a implementar tendencias del marketing social de 2019 .Antes de empezar os recuerdo los primeros pasos en la comunicación en el tercer sector, no podemos empezar la casa por el tejado.

Antes de volar, las bases del marketing social en tu ONG tienen que estar implementadas.

A veces queremos ir más rápido de lo que nuestra asociación nos permite e implementar nuevos tendencias de marketing digital, para llegar a cumplir los objetivos estrategicos que hay en las asociaciones. Pero hay que tener en cuenta, que a veces implementar una tendencia de marketing social de 2019 en tu ONG necesitas tener bien controlados tus canales de comunicación social en la parte digital, ya que el usuario no solo se guía por que tu estes subido en la ola de las tendencias, si no por que confia en el proyecto y forman parte de el, por lo que todo tiene que tener una coherencia estrategica. 

A continuación os cuento las tendencias de marketing social en 2019 que he recopilado tras una búsqueda por internet y experiencias como profesional del marketing social.

5 tendencias de marketing social en 2019 en tu ONG

Es importante cuando leais las tendencias del marketing social en 2019, tengaís en cuenta el objetivo y al usuario que va dirigido cada una de las estrategias digitales de la ONG, a la hora de aplicar estos 5 tips sobre marketing social en 2019.

Como todos sabemos el CONTENIDO ES EL REY y el contenido esta en todas partes, por eso es la raíz principal de la tendencias de marketing social en 2019, como se ha ido hablando años anteriores, pero ahora no solo es la cantidad de contenido, sino la personalización, segmentación y tener en cuenta el público y en el momento del coustumer user de encuentra.

Inbound marketing en tu ONG

Todos somos conscientes de que el contenido, fue y continua siendo el REY en el marketing social y marketing digital. El contenido ha pasado por varias etapas y ahora tenemos la oportunidad de que atraves de un contenido de interés obtenamos nuevos públicos y tengamos un enlace directo con ellos a traves del email marketing en la ONG. Gracias a las estrategias de Inbound marketing en tu ONG.

Cada vez son más las estrategias de inbound marketing que nos encontramos en internet, al final el contenido tiene un valor, al igual que tu contacto. Por ello es importante cuidar la estrategia de inbound marketing en tu ONG y tener en cuenta todas las etapas: atracción, conversión, educación, fidelización. 

A partir de esta tendencia de marketing social en 2019, lo enlazo con el email marketing en tu ONG.

Email marketing en tu ONG

A partir del email marketing en tu ONG, tenemos la oportunidad de tener la atención de nuestro usuario durante como mínimo 3 segundos. Somos unos privilegiados y no podemos desaprovecharlo.

Es un momento donde el usuario tiene una búsqueda activa hacia tu asociación y no puedes desaprovechar esta oportunidad. Para ello es imprescinbile la segmentación y personalización del contenido y saber en que estado del user journey esta este público, para así que el impacto y el recurdo de este email sea mayor.
Actualmente todos estamos enganchados al coreo electronico y dependemos de varios correos electronicos 24/7, por ello tenemos que marcar la diferencia con ese envio que se realice desde la ONG. Es importante que esten actualizados y conectados todos los canales de comunicación de tu asociación y que la perfecta segmentación de tu BBDD.

CRM & Marketing Tools conectadas en tu ONG

Cuando hablamos de CRM en las asociaciones, nos referimos a Customer Relationship Management. (Gestión de la relación con el cliente) al final en las asociaciónes, organizaciones, fundaciones se trata con un gran número de personas involucradas de una forma u otra. Para ello es importante tener una BBDD limpia, segmentada y contectada con las herramientas de marketing digital que se utilizan en las ONGs .

Como hemos visto en las tendencias anteriores la base es la personalización, segmentación y el contenido ofrecido en ese momento, por ello es muy importante tener conectadas las herramientas digitales con el CRM, de esta forma tendremos todo el conocimiento de nuestros diferentes públicos y podremos optimizar nuestros impactos y conocer más a quien gracias a su apoyo las ONGs pueden continuar con su proyecto de cambio social. Esta tendencia de marketing social es muy importante para poder llevar acabo algunas técnicas de fundraising.

En este punto la conexión de nuestros usuarios es muy importante, ya que tenemos a varios usuarios en diferentes plataformas, pero tenemos que verlo como un usuario único. Que tiene interacciones en diferentes canales, ellos nos ven como una única asociación nosotros tenemos que verlo como un usuario único y la unión del CRM con las herramientas de marketing digital podremos definir perfectamente este usuario y seguirle en su customer journey en la ONG.

Si el contenido es el REY, el video es la Reina en tu ONG

Es uno de los formatos actualmente que más llegan a los usuarios, en el caso de las asociaciones es un gran recurso. Es un recurso que lo puedes utilizar de forma inclusiva para todos los públicos. Por otra parte es un formato que cada vez tiene más funcionalidades. Si tenemos 3 segundos para captar la atención con el email marketing con el video volvemos a sentarnos el trono y tenemos una media de 14 segundos (lo que dura un story de instagram) para poder mandar nuestro mensaje.

Por que inclusivo, por que puedes adaptarlo tanto con subtitulos, lenguaje de signos y transcripciones instantaneas, muchas de las ONGs es un buen recurso, ya que puede llegar a su público y abrir nuevos canales para adquidir tanto beneficiarios como asociados.

Otras de las grandes maravillas del video es hacer directos, tienes la oportunidad de tener a tu publico contigo un tiempo determinado, donde puedes crear un gran vínculo y dedicarle la atención que ese asociado o beneficiario se merece.

El mundo actualmente es inmediatez y esto lo tenemos que usar a nuestro favor creando ese vínculo de personalización y de inmediatez mediante la plataforma de los directos. Luego es un formato que se puede guardar y editar y ya tendriamos contenido de calidad y donde los asociados se ven involucrados por lo que tendrá una mayor difusión.

No podemos dejar de nombrar la red social que más éxito tiene actualmente, Instagram.

Esta red social ha conseguido, la inmediatez, la viralidad, la personalización, la categorización y la usabilidad. Tiene grandes caracteristicas que los usuarios requieren de una red social. Por lo que el uso del instagram en tu ONG debe ser tu principal recurso y donde optimizar y volcar el 70% de tus esfuerzos en redes sociales en tu asociación.

Es uno de los principales motores en el marketing social en 2019. Ya que es una plataforma donde podemos juntar las tendencias de marketing social en 2019 comentadas anteriormente.

Pero todo es cierto, sin una buena estrategia en instagram para ONG, estamos perdiendo un gran recurso y si no medimos y optimizamos los esfuerzos que realizamos en esta red social, estamos perdiendo impacto y oportunidad de acercamiento a nuestro público.

instagram en tu ONG

 

 

Espero que os hayan servido estos tips sobre las tendencias de marketing social en 2019, pronto iré ampliando el contenido sobre los las 5 tendencias de marketing para ONGS en 2019.
¿Y vosotros cual es la tendencia que vaís aplicar en vuestra ONG?

¿Quieres saber más sobre las tendencias de marketing en 2019? ¿Quieres asesoramiento? Estoy a tu disponibilidad, puedes ponerte en contacto conmigo en info@thenewskyline.com 

Claves del fundraising para implementar en tu ONG

[ES]

Me he aventurado a escribir sobre las claves del fundraising para implementar en tu ONG, ya que es un concepto que define, el cómo captar fondos para el tercer sector. A veces realizamos diferentes acciones o tenemos numerosas ideas para dar visibilidad, difusión, captar nuevos socios o voluntarios y no somos conscientes de que estamos llevando a cabo una estrategia de fundraising.

El estar informándome sobre este concepto y haciendo la formación de Shofund de optimiza tu ONG, me ha hecho reflexionar de nuevo y refrescar algunos conceptos sobre la gestión y estrategias de las ONGS.  Quería compartir con vosotros algunas reflexiones, conceptos, técnicas o estrategias sobre el fundraising, por eso el título claves del fundraising para implementar en tu ONG.

¿Porque es importante una estrategia de Fundraising en tu ONG?

Cuando hablamos de fundraising, nos referimos a la capitación de fondos en una ONG. Antes de empezar a explicar el por qué si, hay que aplicar esta técnica pero acompañado de una estrategia, planificación y medición. Os pregunto ¿Por qué no aplicarlo?

El tercer sector hace una multitud de acciones de concienciación, visibilizarían y al final, nos guste o no, no todos son recursos humanos y voluntarios, se necesita una base económica para poder llegar a tu misión y así también poder ayudar a los beneficiarios de las ONGS, dependiendo del sector en concreto al que se dedique.

Lo más importante para aplicar una estrategia de fundraising es que tu ONG cumpla una serie de condiciones, tanto a nivel de recursos personales, monetarios como estratégicos de la ONG y sobre todo de transparencia. Esta es una de las claves de la captación de fondos, estas solicitando un dinero, ellos tienen que saber a qué van a ir destinados y ver la evolución de su ayuda y como finalmente acaba en una buena acción ese valor económico que ha aportado o esa participación en alguna de las acciones de fundraising.

Por otra parte, estas aumentando la visibilidad de tu ONG, en la que tienes un doble objetivo, recaudar fondos, dar difusión a la misión y visión de la ONG y sobre todo concienciar. Muchas personas, no te ofrecen una ayuda monetaria en el primer momento, pero a partir de trabajar la fidelización en la ONG pueden llegar a ser unos futuros socios,voluntarios o donantes de la organización.

Una de las claves del fundrasing es la personalización en las técnicas de captación de fondos. No todos somos iguales y no todos los espacios funcionan para las mismas personas, por ello hay una gran variedad de técnicas para la captación de fondos en una ONG.

¿Qué fuentes de ingreso puede tener tu ONG?

A continuación os cuento algunas de las técnicas de captación de fondos para las ONGS. Muchas de las técnicas de fundraising ya las conocéis. Si tienes otras técnicas puedes dejar un comentario al final del post.  Esta información la he sacado de la formación de optimiza tu ONG, en el módulo de técnicas del fundrasing

Técnicas de fundrasing o captación de fondos para las ONGs.

  • Socios Online
  • Iniciativas solidarias
  • Empresas
  • Legados
  • Grandes donantes
  • Tienda
  • Telemarketing
  • Eventos
  • Face 2 Face

tecnicas fundrasing curso optimiza tu ong

 

¿Qué hay que tener en cuenta cuando aplicas una acción de Fundraising?

Antes de elegir una de estas técnicas para llevar a cabo en tu organización, es importante saber que recursos materiales y humanos tenemos para llevar a cabo esta serie de acciones.

Por otra parte es saber cuáles de estas técnicas de fundraising te van a portar más fondos, es importante tener una visión completa, no solo seleccionar las fuentes de ingreso instantáneas, sino esas fuentes que te dan una estabilidad y un mantenimiento. Es importante hacer grandes acciones, pero también mantener y cuidar las pequeñas fuentes de ingresos que no te reclaman un gran trabajo.

¿Cómo saber si esa acción de captación de fondos está siendo rentable? Aplicaremos el ROI

ROI= (Ingresos-Gastos)/Gasto. Si la inversión tiene retorno negativo, el ROI es menor de 0. Mientras que se produce un beneficio, este será positivo. La importancia de medir todas las acciones en tu ONG, tiene que ser algo habitual y que forme parte de la rutina, sin datos y resultados no podremos mejorar la rentabilidad de tu ONG y saber que está funcionando y que no.

Resumen de las claves de fundrasing o captación de fondos para ONG

  • VISIBILIZACIÓN: No solo es una acción de captación de fondos, da visibilidad, difusión , captación de socios y sensibilización
  • ESTRATEGIA: Hay que aplicar esta técnica pero acompañado de una estrategia, planificación y medición. Tiene que formar parte de la planificación estratégica de la ONG.
  • TRANSPARENCIA: Ofrecer transparencia del proceso y el destino de los fondos reacudados.
  • PERSONALIZACIÓN: Adecuar al target, personalización de las técnicas de fundrasing dependiendo del target y el contexto.
  • RECURSOS: Ser conscientes de los recursos materiales y humanos tenemos para llevar a cabo esta serie de acciones.
  • MEDICIÓN: La medición ofrece una gran cantidad de datos y con estos podemos realizar ROI y optimizar y ver la rentabilidad de las acciones de fundraising.

Espero que os haya aportado nuevos conocimientos o visiones, prontó podremos profundizar más en este concepto. Si quieres saber más, recomendar algún articulo o libro sobre este concepto o realizar una colaboración puedes escribir a info@thenewskyline.com y nos pondremos en contacto.

Si quieres saber los primeros pasos en la comunicación del tercer sector no te pierdas este post.

[EN]

Key Fundraising Aspects to Implement in your NGO

I decided I would venture to write about the key fundraising aspects to implement in your NGO, since it is a concept that defines how funds are raised for the third sector. Sometimes we carry out actions or have numerous ideas to increase visibility, diffusion, attract new partners or volunteers and we are not fully aware that we are utilising a fundraising strategy.

Reading up on this concept and taking part in the Optimise your NGO training programme, offered by Shofund, has made me further reflect and choose to refresh some concepts about the management and strategies used by NGOs. I wanted to share with you some reflections, concepts, techniques and strategies about fundraising, that is the reason for the title key fundraising aspects to implement in your NGO.

Why is applying a Fundraising strategy important in your NGO?

Why is applying a Fundraising strategy important in your NGO? When we talk about fundraising, we refer to fundraising specifically within an NGO. Before explaining the reasons why, we should apply this technique, which should be combined with proper strategy, planning and measurement, let me ask you: why shouldn’t we?

The third sector offers a multitude of awareness-raising actions, but in the end, like it or not, not all of them are human resources and volunteers, you need an economic base to reach your mission and thus also be able to help the beneficiaries of the NGOs, depending on the specific sector they work in.

When applying a fundraising strategy, it is vital to ensure that your NGO complies with a series of conditions, both at the level of personal, monetary and strategic resources of the NGO and, above all, on a transparency level. This is one of the key aspects to raising funds; you are asking for money, they have to know where their money is going and be able to see the evolution of their contribution and how this economic value eventually results in positive actions brought about by their participation in certain fundraising actions.

On the other hand, you are increasing the visibility of your NGO, where you have a double objective; to raise funds, spread the mission and vision of the NGO and above all raise awareness. Many people do not offer you monetary help at first, but by working on improving loyalty in your NGO they can become future members, volunteers or donors of the organisation.

One of the key aspects of fundraising is personalising your fundraising techniques. Not everyone is the same and not all areas work for the same people, so there is a great variety of techniques for raising funds in an NGO.

What sources of income can your NGO have?

Here are some of the techniques NGOs can use for raising funds. You may already know many of these fundraising techniques. If you have other techniques you can leave a comment at the end of this post. I have taken this information from the training course Optimise your NGO, in the fundraising techniques module.  

Fundraising techniques for NGOs.

  • Online Partners
  • Solidarity initiatives
  • Businesses
  • Legacies
  • Large donors
  • Store
  • Telemarketing
  • Events
  • Face 2 Face

 

What should you keep in mind when applying a fundraising action?

Before choosing one of these techniques to carry out in your organisation, it is important to know what material and human resources we have to carry out the series of actions.

On the other hand, the key is knowing which of these fundraising techniques are going to carry more funds, it is important to have a complete vision, not only selecting the sources of instantaneous income, but also those sources that give you stability and maintenance. It is important to lead big actions, but also to maintain and take care of the smaller sources of income that do not demand a great deal of work.

How do you know if this fundraising action is profitable? We will apply the ROI

ROI= (Income-Expenses) / Expense. If the investment has a negative return, the ROI is less than 0. While a benefit is produced, this will be positive.  The importance of measuring all of the actions in your NGO, must be something that is done daily and must become part of your routine, without data and results we cannot improve the profitability of your NGO and know what is working and what is not.

Summary of key fundraising aspects for NGOs

  • VISIBILISATION: It is not only an action to attract funds, it also provides visibility, dissemination, recruitment of members and awareness.
  • STRATEGY: We must apply this technique, but combined with proper strategy, planning and measurement. It has to be a part of the NGO’s strategic planning
  • TRANSPARENCY: Offer transparency throughout the process and the destination of the funds collected.
  • PERSONALISATION: Adapt to the target, you should personalise fundraising techniques depending on the target and the context.
  • RESOURCES: Be aware of the material and human resources you have to carry out the series of actions.
  • MEASUREMENT: Measurement offers a large amount of data and with these we can perform ROI and optimise and see the profitability of fundraising actions.

I hope that I have offered new knowledge or a new vision, very soon we will delve further into this topic. If you want to know more, recommend an article or book about this concept or collaborate with us you can write to  info@thenewskyline.com  and we will get in touch.

If you want to know    the first steps in the communication of the third sector    please read this post.